RE/MAX

Společnost RE/MAX klade maximální důraz na kvalitu služeb. Ta je měřena samostatným indexem a neustále ověřována. Díky tomu může RE/MAX jako jediná realitní kancelář na trhu garantovat kvalitu nabízených služeb. Index nazvaný Barometr kvality hodnotí poměr všech provedených transakcí versus počet oprávněných reklamací. Výsledek 99,3% jasně dokládá, že míra spokojenosti zákazníků společnosti je extrémně vysoká a je i důvodem, proč se k ní klienti i po letech vrací. Další nástroj, který je používaný při hodnocení úrovně servisu, jsou dotazníky na klienty. Ti dostávají po každé provedené transakci možnost ohodnotit služby konkrétního makléře i kanceláře. Výsledky se následně projevují i v rámci webových stránek u jednotlivých makléřů, kteří tak mají maximální možnou motivaci poskytovat skutečně nejlepší možné služby. Poslední ukazatel, který si RE/MAX pravidelně ověřuje, je hodnocení zákazníků, které je prováděno nezávislým šetřením agentury PHD. Dle tohoto průzkumu je RE/MAX dlouhodobě nejoblíbenější realitní sítí na českém trhu.

Stáhnout článekWebová stránka