NN Životní pojišťovna

Pomáhat lidem zajistit jejich finanční budoucnost – to je hlavním smyslem a posláním společnosti NN, která věří, že svými produkty a službami může obohatit a zlepšit kvalitu života svých klientů. Ti pak mohou žít ve větší jistotě a více věnovat svou pozornost záležitostem, které jsou pro ně v životě podstatné. Společnost NN se snaží vytvářet se svými klienty dlouhodobé vztahy a být jim tak oporou nejen v jedné etapě jejich života, ale provázet je v jejich různých životních situacích a rolích. Základním stavebním kamenem této strategie je nabízet klientům transparentní produkty a služby, které jsou šité na míru jejich potřebám. Z pohledu zákazníka je pro NN prioritou, aby finanční služby a produkty, které společnost poskytuje, byly srozumitelné, čitelné a jednoduché. Aby klienti věděli, co kupují, vyznali se v tom, jaká by mohla být případná rizika, a měli tak vše ohledně svých financí spolehlivě pod kontrolou.

Proto ve svých společnostech a napříč celou NN Group uplatňuje značka hodnoty „Clear –Care – Commit“, které pomáhají výše uvedené cíle naplňovat. Vyjadřují, co je pro společnost NN opravdu důležité, čemu věří a o co usiluje. Clear – znamená srozumitelnost a transparentnost: Komunikujeme jasně a srozumitelně, zákazníkům jsme vždy k dispozici. Pečlivě nasloucháme a přijímáme potřebná opatření a plníme své sliby. Care – znamená péči a laskavost: Všechny naše aktivity začínají potřebami zákazníků. Nejsme lhostejní – vzájemně se s kolegy respektujeme a věříme, že společnými silami dosáhneme lepších výsledků. Svou roli ve společnosti bereme vážně, protože si myslíme, že záleží na každém jednotlivci. Commit – znamená spolehlivost a důvěru: Za svá rozhodnutí jsme odpovědní. Jednáme čestně, s ohledem na dlouhodobé cíle a výsledky.

Stáhnout článekWebová stránka