SEPHORA
Sephora je vždy v čele v udávání nových trendů, nových inovativních produktů i nových služeb. Nejdůležitějším cílem je spokojenost každého zákazníka. Proto Sephora neustále zdokonaluje svůj zákaznický servis, který je na velmi vysoké úrovni. V roce 2016 vznikl tým profesionálních Make-Up Artistů, který vede National Make-Up Artistka, členka evropského PRO Teamu. Také všichni ostatní beauty konzultanti jsou nepřetržitě vzděláváni a jsou opravdovými experty v péči o pleť, vůních i dekorativní kosmetice. Své zkušenosti a vědomosti předávají zákazníkům tím nejlepším kvalifikovaným způsobem, aby se každý zákazník cítil krásnější a spokojenější. Sephora poskytuje svým zákazníkům různé typy služeb. Široký výběr zahrnuje makeup na míru, líčení ve stylu nejnovějších kosmetických trendů nebo krátké „flash“ líčení. Další službou je úprava obočí v Benefit Brow barech. Beauty to go – krása na cesty – je dalším projektem, který zjednoduší a zpříjemní cestování zákazníkům, jejichž počet se neustále zvyšuje. Sephora nabízí výběr kosmetických produktů na cesty v praktickém a efektivním balení, které zaberou málo místa a splňují povinná omezení při cestování letadlem. Nabízí také bestsellery v menších velikostech na vyzkoušení. Každá parfumerie Sephora v České republice je vybavena speciálními prezentačními stojany Beauty to go s velkým výběrem produktů na cesty či na vyzkoušení. V srpnu 2016 spustila Sephora v České republice dlouho očekávaný e-shop, umožňující zákazníkům nakoupit tisíce originálních a exkluzivních produktů on-line. Navíc jsou v rámci on-line prodeje dostupné i všechny výhody a speciální nabídky pro členy Klubu Sephora. Internetová komunikace rovněž nabízí zákazníkům možnost rezervovat si jednoduše a pohodlně veškeré služby poskytované v parfumeriích Sephora.